貴団体にとって、今回の事業の中で新しい取り組みはありましたか？

横浜市内の地域文化拠点である、横浜市区民文化センターにおける障害のある人の利用状況については、これまで調査されておらず、今回の調査によって共通の課題を抽出することができました。また、区民文化センターの職員間で交流をする機会もなく、今回の調査をきっかけに意見交換の機会を設けたことで、他施設の職員との情報共有の場を作ることができました。

今回の調査と交流のきっかけを受けて今後、どのようなことが可能になると思われますか？　

各施設で行っている対応の工夫や、困りごとを情報共有できる場を定期的に作っていきたい。さらに、その場で共有された情報を含めて事例集などにまとめることで、区民文化センター共通で活用できるツールの開発を検討しています。

今回の事業の中で貴団体のもつ特性は活かせましたか？

横浜市における文化芸術の中間支援組織である認定NPO法人STスポット横浜と障害者芸術文化活動の拠点機能をもつ障害者スポーツ文化センター横浜ラポールが協働で事務局を運営しています。横浜市区民文化センターへのヒアリング調査では、質問紙を配布して回答を求める方法ではなく、対面で聞き取る方法をとりました。質問項目に捉われない個別性の高い回答を得ることができ、中間支援組織としてＳＴスポット横浜が構築してきた各区民文化センターとのネットワークを活かすことができました。また、障害者スポーツ文化センター横浜ラポールが、ヒアリング調査の一部や、ヒアリング調査協力者との意見交換の場にも同席し、専門的な知見によるアドバイスなどを行なうことができました。

質問項目に捉われない個別性の高い回答、とありますが具体的にどのような内容の回答でしたでしょうか？

今回は障害者に焦点を当てた調査でしたが、高齢者や乳幼児など、障害の有無に関わらない対象の状況についても話を聞くことができました。特に高齢者はどの施設にも多く訪れており、鑑賞中の杖が倒れる音に関する観客同士のトラブルや、配布するプログラムの文字が小さくて見づらいという意見があったなど、障害者への対応にもつながる課題がありました。

ご回答いただきました中で専門的な知見によるアドバイスを行うことができた、とありますがそれにつきましても具体的なエピソードがあれば教えてください。

広報チラシにおいて障害者対応をしている施設はほとんどなく、どのようにすれば障害者に情報が届きやすくなるのか分からないという悩みが多く聞かれました。横浜ラポールの広報誌で実際に行なっている音声コードの存在や、ルビ付きや点字の表記が必ずしも分かりやすいわけではないという、当事者から聞いた意見を紹介しながら、より良い広報のあり方についてその場で意見交換をすることができました。

先の未来にこの課題に取り組みたい、また、こういったことができればいいなと思うことはなんでしょう？　

情報共有の機会の頻度や、具体的なツールのあり方は現在検討中ですが、区民文化センターにおいて障害者等に対応する職員が、実際の場面で活用できるものを想定しています。各区民文化センターが、障害のある人を含むさまざまな状況の人たちが訪れやすい場所になり、身近な地域で芸術文化に触れられる機会を創出する拠点となるとよいと考えています。今回の事業を通して、地域文化拠点の役割の重要性を改めて感じるとともに、障害福祉と芸術文化の専門性を持った人材が不足していることを実感しました。予算や体制が整えば、資格制度等の設計の検討も視野に入れた、障害福祉と芸術文化の知見をあわせもつ人材の育成や配置の実現を考えたいと思います。

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